Mojokerto (Awalan.id) – Polres Mojokerto Kota menggelar Forum Konsultasi Publik terkait peningkatan kualitas pelayanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) dan Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas). Forum ini digelar untuk menyerap masukan dari berbagai pihak demi memperbaiki mutu layanan kepolisian.
Kapolres Mojokerto Kota, AKBP Herdiawan Arifianto mengatakan bahwa Polres Mojokerto Kota saat ini telah meraih predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan tengah berupaya meningkatkan capaian menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Sehingga forum tersebut sengaja digelar untuk mendapatkan masukan.
“Tahun ini sebenarnya kami masuk dalam 5 besar penilaian WBBM. Namun, hanya 3 besar yang dipilih. Meski baru akan diajukan lagi pada 2026, persiapan sudah kami mulai sejak tahun ini,” ujarnya diAula Ruparama lantai II Mapolres Mojokerto Kota, Rabu (17/9/2025).
Menurutnya, Polres Mojokerto Kota tidak bisa menilai kualitas pelayanan secara sepihak. Masukan dari masyarakat, Organisasi Perangkat Daerah (OPD), hingga tokoh masyarakat dinilai sangat penting untuk mengetahui apa yang perlu diperbaiki demi perbaikan kualitas pelayanan kepolisian.
“Kami minta masukan sebanyak-banyaknya demi kebaikan pelayanan kami, khususnya di MPP yang setiap hari cukup ramai, terutama saat layanan SKCK. Target kami tidak hanya masuk 5 besar lagi, tapi bisa menembus 3 besar bahkan menjadi yang terbaik di tingkat nasional,” tegasnya.
Kapolresta menambahkan, forum tersebut menjadi sarana komunikasi dua arah agar masyarakat bisa menyampaikan usulan secara langsung. Saran dan kritik tersebut nantinya akan menjadi bahan evaluasi untuk peningkatan fasilitas, kenyamanan, maupun pola pelayanan.
“Kalau kami menilai diri sendiri tentu akan subjektif. Justru yang paling objektif adalah penilaian dari masyarakat yang merasakan langsung pelayanan kami. Itulah mengapa forum ini sangat penting,” tegasnya.
Forum dihadiri oleh OPD terkait, Persatuan Wartawan Indonesia (PWI), perwakilan perguruan tinggi, perwakilan Camat, hingga Kepala Desa. Peserta forum didorong untuk memberikan ide maupun kritik membangun demi terwujudnya pelayanan kepolisian yang lebih baik. [Mia]
