Jadwal Umrah Mundur, Travel Annisah Ahmada Janji Layani Jamaah yang Pilih Berangkat atau Refund
MOJOKERTO (Awalan.id) – Penundaan keberangkatan calon jamaah umrah PT Annisah Ahmada hingga tiga kali terjadi karena kendala pengadaan tiket dari agen yang berada di Jakarta. Pihak travel memastikan akan memenuhi permintaan para calon jamaah, termasuk bagi mereka yang memilih tetap berangkat maupun meminta pengembalian dana (refund).
Manager PT Annisah Ahmada, Zulfan Rizki Maulana mengatakan, pihaknya masih berupaya menyelesaikan persoalan tiket dengan agen. Menurutnya, pembayaran tiket kepada agen telah dilakukan, namun tiket yang dibutuhkan hingga kini belum diterima. “Ini ada kendala dengan pihak agen tiket di Jakarta. Kami masih berusaha memperbaiki,” ujarnya, Kamis (3/9/2026).
Ia menjelaskan, terdapat sekitar 360 calon jamaah umrah asal Mojokerto dan Jombang yang terdampak penundaan keberangkatan tersebut. Semula, para jamaah dijadwalkan berangkat pada 30 Agustus 2026. Namun, karena tiket belum tersedia, keberangkatan kemudian ditunda dan dijadwalkan kembali pada 5 September 2026.
“Cuma travel kita saja yang ada kendala. Insya Allah berangkat (tanggal 5 September 2026), tapi keputusan akhir tetap diserahkan kepada masing-masing calon jamaah, mau lanjut berangkat atau refund akan kami layani,” tegasnya.
Pernyataan tersebut disampaikan setelah puluhan calon jamaah mendatangi kantor PT Annisah Ahmada di Jalan PB Sudirman, Kelurahan Sentanan, Kecamatan Kranggan, Kota Mojokerto. Para calon jamaah sebelumnya mengeluhkan jadwal keberangkatan yang beberapa kali mengalami perubahan.
Mereka berharap pihak travel segera memberikan kepastian terkait keberangkatan maupun mekanisme pengembalian dana bagi jamaah yang memilih membatalkan perjalanan. [Mia/Red]
Berita Terkait
